Умови повернення

Ми, TurkStyle, вважаємо, що покупка в інтернет-магазині повинна бути не тільки зручною, але й безпечною. А тому, замовивши одяг, взуття та інші товари у нас, ви можете бути впевнені в можливості повернення замовлення

В яких випадках ви можете повернути товар в наш інтернет-магазин:

  • товар, куплений в інтернет-магазині TurkStyle, не підійшов за розміром
  • товар не підійшов за кольором
  • товар не підійшов за фасоном
  • ви виявили заводський брак

При цьому:

  • товар не використовувався
  • він зберігся в тому вигляді, в якому його придбали
  • всі ярлики і пломби на місці
  • ви не втратили документ, що підтверджує покупку і отримання
  • пройшло не більше 14 календарних днів з моменту його отримання *

* днем отримання вважається дата фактичної передачі вам замовлення кур'єром (вказана у видатковій накладній) або його отримання на складі перевізника (вказана в декларації, яка видається перевізником при отриманні посилки)

Але навіть, якщо ситуація відрізняється від описаної вище, ви можете звернутися до наших менеджерів. А ми постараємося знайти компроміс)

Здійснюючи повернення в нашому інтернет-магазині, ви можете вибрати одну з опцій:

  • повернення суми покупки
  • заміна товару з доплатою або компенсацією різниці у вартості

При цьому повернення суми покупки або заміна на інший товар відбувається виключно протягом 10 робочих днів з моменту отримання товару, що вами повертається, нашим складом

При поверненні товару вартість його доставки нам, виплачена перевізнику, компенсації не підлягає

Зверніть увагу, що товари таких категорій не підлягають поверненню відповідно до Законодательства України:

  • фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір
  • корсетні товари
  • парфюмерно-косметичні вироби
  • перо-пухові вироби
  • дитячі іграшки м'які
  • дитячі іграшки гумові надувні
  • зубні щітки
  • мундштуки
  • інвентар для гоління
  • помазки для гоління
  • гребінці, гребінці і щітки масажні
  • сурдини (для духових музичних інструментів)
  • скрипкові підборіддя
  • рукавички
  • тканини
  • тюлегардинні і мереживні полотна
  • килимові вироби метражні
  • білизна натільна
  • білизна постільна
  • панчішно-шкарпеткові вироби
  • товари в аерозольному пакуванні
  • друковані видання
  • лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція
  • пиломатеріали, погонажні (плінтус, лиштва), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником)
  • аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом
  • вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
  • товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо)
  • інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)
  • ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння

Для того, щоб зробити повернення продукції, купленої в нашому інтернет-магазині, необхідно виконати кілька простих дій:

  1. завантажити заяву на повернення покупки з нашого сайту або написати її від руки, використовуючи зазначений шаблон
  2. заповнити її, вказавши всю необхідну інформацію
  3. сфотографувати або відсканувати заяву на повернення в якості, що дозволяє прочитати заповнену інформацію
  4. вислати її нам на поштову адресу povernennya@turkstyle.com.ua *
  5. дочекатися дзвінка нашого менеджера (він відбудеться протягом 1 робочого дня з моменту отримання листа) і узгодити з ним всі деталі

* якщо заяву на повернення буде відправлено на інші поштові адреси нашого інтернет-магазину , процес узгодження може збільшитися

@turkstyle.shop
Підпишись на наш Instagram!
Отримай гарантовані знижки, не пропусти акції та розпродажі прямо зараз!